お支払い、送料、発送、返品について
| ■お支払いについて | ■営業時間 | ||||||||||||||
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・発送はクロネコヤマト 宅急便・クロネコヤマト ネコポス便・佐川急便となります。 （ネコポス便はカード決済・コンビニエンスストア決済のみ） ・支払い方法は商品代金引換・クレジットカード決済・ コンビニエンスストア決済がご利用いただけます。 ※コンビニエンスストア決済の商品発送は、 お支払確認後の発送になります。 ・銀行振り込みをご希望されるお客様はご注文の際、 ご意見・ご要望の欄にその旨をご記入ください。再度ご連絡いたします。 ・銀行振り込みで発送ご希望のお客様は、ネコポス便・通常便を問わず、 配送方法とお支払方法を“通常便”の“代金引換”をお選び下さい。 ※大変申し訳ございませんが、 沖縄県と香川県はクロネコヤマト 宅急便・クロネコヤマト ネコポス便のみ お取り扱いとなります。 （なお、クロネコヤマト ネコポス便ですと一週間ほど お時間がかかる場合がございます。） ※コンビニエンスストア決済をご利用の場合、 システム上金額変更が出来ません。 割引対象外となりますので、 代金引換や、クレジットカード決済をご利用下さい。 ※コンビニエンスストア決済をご利用の場合、 システム上金額変更が出来ません。 同梱は出来ませんのでご了承下さい。 ※クレジットカード決済につきましては、 システムの都合により、返品・返金・など 金額の変更が出来ませんのでご注意下さい。 ※コンビニエンスストア決済につきましては、 システムの都合により、追加・返品・返金など 金額の変更が出来ませんのでご注意下さい。 【送料・手数料】 ●通常便送料：648円(北海道・沖縄県除く)＋各種手数料324円=972 円 ●北海道・沖縄県 通常便送料：1,080円＋各種手数料324円=1,404 円 ●クロネコヤマト ネコポス便：300円＋各種手数料324円=624 円 ※ただし、購入金額が2万円以上であれば送料・手数料が無料となります。 ※ご注文はお電話、FAX、メールからでもお承りいたしますが、 クレジットカード・コンビニエンスストア決済は不正を防ぐ為、 ＨＰからのご注文のみとさせていただきます。 あらかじめご了承下さい。 |
電話でのお問い合わせは 平日：月〜金 09:30〜17:00 TEL：03-3872-7198 FAX：03-3872-7197 日曜、祭日はメールで メールアドレス：fuching@sage.ocn.ne.jp |
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| ■発送 | ■返品について | ||||||||||||||
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発送について、在庫のあるものはできる限り即日もしくは翌営業日に配送しております。 ゴールデンウィーク、夏期休業、年末年始などの長期休業期間は、休業明けからの配送となります。休業のお知らせはホームページ上でお知らせいたします。 在庫切れの商品がある場合には、メールまたはお電話にて、即日、もしくは翌営業日に弊社よりご連絡致します。 【発送の業者について】 Ａ．クロネコヤマト 宅急便 下記の時間帯から、ご指定の日時お選びいただけます。
Ｂ．佐川急便
C．クロネコヤマト ネコポス便 クロネコヤマト ネコポス便は配送日時をお選びいただけません。 お取り扱いサイズはA4サイズ厚さ2.5cm重さ1kgまでです。 ※規定サイズを超える場合は 普通便でお送りさせていただく場合がございます。 ※紛失・破損があった場合、運賃の返金、 代替品の発送はいたしません。 ※配達が遅延した場合の補償はございません。 ※クロネコヤマト ネコポス便は厚みが2.5cmまでとなっておりますので、 簡易包装でのお届けとなります。 ネコポス便は、破損があった場合、運賃の返金、 代替品の発送がございません。 割れやすい商品のご注文は通常便がお勧めです。 ※クロネコヤマト ネコポス便はポスト投函となりますので、 ご注文者様のお名前とお届けする表札の名前が違うと、 誤投函防止の為お届け出来ません。 その際、配達員から確認のお電話をする事もございませんので、 ご注文者様と表札のお名前が違う場合は、必ず表札名もご記入下さい。 上記内容でお荷物が遅延・紛失した場合の補償等は致しませんので ご了承ください。 恐れ入りますが以上のことをご了承下さい。 |
原則として初期不良以外の返品・交換はお受け致しかねますので、 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。 返品は商品到着後「１週間以内」に、まずはメール又はお電話にて必ずご連絡ください。 ただし使用された物、１週間を過ぎてからの返品についてはお受けできません。 なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 ・クレジットカード決済のお客様 システムの都合により、返品、返金、金額の変更が容易にできかねますので ご留意下さい。 ・コンビニエンス決済のお客様 システムの都合により、返品、返金、金額の変更が容易にできかねますので ご留意下さい。 |
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| ■その他の注意事項 | |||||||||||||||
| WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。色味を気になさる方はお近くの店頭でご確認の上ご注文いただく事をお勧め致します。 受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。 携帯電話アドレス・Google Mail・yahoo等のフリーメールや 迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 ドメイン指定受信許可設定等で、 @sage.ocn.ne.jp からのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記電話番号かメールアドレスにご連絡下さい。 福江有限会社(ふくえゆうげんかいしゃ) TEL：03-3872-7198 fuching@sage.ocn.ne.jp ご理解とご協力お願い致します。 | |||||||||||||||
