天然石アクセサリー・ビーズ・パワーストーンの専門店


配送と返品について
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03-3872-7197(24時間受付)

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03-3872-7198(営業時間内のみ)


 商品の納期
・現在、在庫のあるものはできる限り即日もしくは翌営業日配送しております。

・ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始などの長期休業期間は、
休業明けからの配送となります。
休業のお知らせはホームページ上でお知らせいたします。

・在庫切れの商品がある場合には、メールまたはお電話にて即日もしくは翌営業日に
弊社よりご連絡いたします。

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多くございます。
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ご注文確認メール(自動返信)が届きません。万一、注文したのに何も連絡もない、
という場合には大変お手数ですが弊社宛にご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

 発送方法・送料
●送料 
通常便の場合
●通常便送料648円(北海道・沖縄県除く)+各種手数料324円=972円
●北海道・沖縄県 通常便送料:1,080円+各種手数料324円=1,404円
●クロネコヤマト ネコポス便:300円+各種手数料324円=624円

※ただし、ご注文商品総額2万円以上で送料・各種手数料が無料になります。

●配送方法
※発送は日本国内に限ります。
クロネコヤマト 宅急便(代引き、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済)
クロネコヤマト ネコポス便(クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済)
佐川急便(代引き(e-コレクト)、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、)

 宅急便
お届けの時間帯をご指定いただけます。

☆クロネコヤマト 宅急便
(1)午前中(12時まで)      (2)14時から16時まで
(3)16時から18時まで(4)18時から20時まで
(5)19時から21時まで

☆佐川急便
(1)午前中       (2)12時から14時まで
(3)14時から16時まで(4)16時から18時まで
(5)18時から21時まで

☆クロネコヤマト ネコポス便は配送日時をお選びいただけません。

 お支払い方法
代金引換、佐川e-コレクトもご利用頂けます。

●代金引換
クロネコヤマト宅急便の代金引換を利用しております。
商品と引換に代金のお支払をお願い致します。

●クレジットカード決済
決済システムを通してのカード決済となります。

●コンビニエンス決済
お近くの指定コンビニエンスストアにてお支払頂けます。

●佐川急便e-コレクト
配達の際、佐川急便の配達員にお支払頂くシステムです。
現金、デビットカード(都銀系キャッシュカードでお支払い)、
クレジットカードでのお支払いが、その場でお選び頂けます。


 返品・交換
・天然石という性質上、光などの条件によって画像でお伝えしきれない部分がございます。
ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承くださいませ。

・ご返品は商品到着後から起算して8日以内とさせていただきます。
お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
また返品の商品は未使用の商品のみとさせていただきます。

・破損等商品の不備があった場合に関しては未使用品に限り交換もしくは、
返金させていただいております。(送料弊社負担)

・クレジットカード決済のお客様
システムの都合により返品、返金、金額の変更が容易にできかねますのでご留意下さい。

 修理・アフターサービス
ブレスレットのゴム切れ、玉の交換などの修理を承ります。
お気軽にお問合わせ下さいませ。

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